POIZON 개인정보 처리방침
(한국 이용자를 위한 개인정보 처리방침)
시행일: 2025년 08월21일
본 개인정보 처리방침(“본 방침”)은 POIZON HOLDING PTE. LTD (“회사”, “당사”, “당사에게”, “당사의”)가 귀하의 개인정보를 수집, 이용, 공개, 이전, 처리, 보유 및 보호함에 있어 준수하는 책임 및 방침을 규정합니다. 본 방침은 수시로 개정되는 한국 개인정보 보호법(“개인정보 보호법”)에 따른 요건을 준수함에 있어 회사가 취하는 조치를 설명합니다.
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제1조. 회사가 수집하는 개인정보
회사는 아래 명시된 목적을 위하여 이용자로부터 개인정보를 수집합니다. 특정 활동 또는 전문 영역과 관련하여 본 고지 외에 별도로 다른 개인정보 고지가 제공될 수 있습니다.
회사가 귀하의 동의에 근거하여 수집 및 보유하는 개인정보는 아래와 다음과 같습니다:
| 수집 및 이용 목적 | 개인정보 항목 |
| 데이터 주체: 등록 사용자(구매자、판매자、인증 사용자) | |
| 마케팅 전략을 개선하고, 선호도 기반 콘텐츠를 제공하며, 사용 현황 및 피드백을 분석하여 개인화 서비스, 새로운 제품, 품질 향상을 실현합니다. | 플랫폼에서 귀하의 정보를 사용할 것입니다. 이에는 IP 국가/도시, 배송 주소, 운영 체제(Android/iOS), 기기 모델, IDFA(광고 식별자), 타사 로그인 계정, 성별, 평소 의류 사이즈, 선호 카테고리 및 브랜드, 그리고 사이트 내 검색, 브라우징, 즐겨찾기, 장바구니, 구매, 반품 및 공유 기록이 포함됩니다. 또한 협력 광고 플랫폼(Meta, Google, Kakao, Naver 등)으로부터 제공받은 귀하의 광고 클릭 행동과 광고 분석 플랫폼(예: AppsFlyer)이 제공하는 광고 분석 데이터도 포함됩니다. |
| 이벤트、공모전、증정 행사、프로모션 또는 설문조사에 대한 참가 신청을 관리하고；세부 사항、자격 기준 및 보상을 공유하며 관련 거래 또는 교환을 처리합니다. | 계정 ID，연락처 정보(예: 이용자 이름, 주소, 연락처 번호) |
| 다른 이용자의 참고를 위한 사이즈 추천 및 상품 후기에 사이즈 표시 | 이용자의 신체 치수(키, 몸무게, 가슴둘레, 허리둘레, 엉덩이둘레, 발 길이, 일반적 신발 사이즈) |
| 정보주체: 한국 판매자에 한함 | |
| 사기에 대한 보안, 고객신원확인(KYC) 이행 등을 위한 판매자 계정 인증 | 개인 판매자: 이용자 등록 절차 완료 후, 다음의 추가정보를 제출하여야 합니다: 이메일, 전화번호(선택), WhatsApp 계정(선택), Line 계정(선택), 결제 계좌사업자 판매자(PC에서만 등록 가능): 판매자의 사업자 정보(사업자등록번호, 전자상거래 관련 등록번호, 사업자등록명, 사업자 주소, 사업자 전화번호, 사업자등록 이메일, 사업자등록증, 사업자 면허(해당되는 경우), 세금 또는 유사한 정보) |
| 업체 모집 초대 | 사용자 ID, 이메일, 전화번호 |
이와 별도로, 회사는 다음과 같이 다른 법적 근거에 기반하여 개인정보를 수집 및 이용할 수 있습니다:
| 수집 및 이용 목적 | 개인정보 항목 | 법적 근거 | 보유기간 |
| 데이터 주체: 등록 사용자(구매자、판매자、인증 사용자) | |||
| 웹사이트/앱 성능, 보안 업데이트 및 시스템 안정성을 포함하여, 원활한 이용자 경험을 확보를 포함한 플랫폼 기능 운영 및 유지 | 귀하가 당사의 플랫폼 방문 시, 당사는 다음의 정보를 수집합니다: 당사의 플랫폼에서의 귀하의 구매 및 검색 활동에 대한 세부사항(예: 귀하의 플랫폼 페이지와의 상호작용 내역, 내부적으로 부여된 고유기기식별자, 페이지 뷰 및 세션 카운트에 관한 내부 통계), 브라우저 기본설정(IP 주소, 기기 유형, 브라우저 유형, 국가 또는 도시 등 대략적 위치, 운영체제, 및 소프트웨어/하드웨어 특성), 기기 유형, 식별자, 운영체제, 하드웨어 특성, 및 이용자 UID | 개인정보보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행) | 이용자 계정 해지 완료 시 5영업일 이내 삭제 |
| 이용자명, 비밀번호 및 프로필 세부사항로 귀하의 고유 이용자 계정 생성 및 로그인 시 플랫폼으로의 안전한 접근을 위하여 귀하의 신원 인증 | 귀하가 등록한 국가/지역 선택, 별명(선택 사항), 프로필 사진(선택 사항), 이메일 또는 전화번호, 본 플랫폼 로그인용 비밀번호, 14세 이상 여부, IP 주소, 계정 상태(예: 활성화/취소/차단/처리 중인 불만사항) | 개인정보보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행) | 이용자 계정 해지 완료 시 5영업일 이내 삭제 |
| 계정 연결 및 접근 목적상에 한하여 기본 프로필 정보(이름, 이메일 등)를 조회하여 제3자 계정을 이용한 신속 간편 로그인 제공 | 제3자 플랫폼 계정 ID，닉네임，프로필 사진，이메일 또는 전화번호，성별, 나이는 귀하가 제3자 플랫폼이 이를 당사에게 제공하도록 명시적으로 권한을 부여한 경우에 한합니다. | 개인정보보호 법 제15조제1항제4호 (계약의 이행) | 이용자 계정 해지 완료 시 5영업일 이내 삭제 |
| 귀하의 개인정보(예: 연락처 세부사항, 선호도, 주문이력)를 저장 및 업데이트 및 원활한 계정 관리를 위한 위시리스트 및 저장된 주소와 같은 기능에 대한 접근권 제공 | 별명(선택 사항), 프로필 사진(선택 사항), 성별(선택 사항), 상세 배송 주소(선택 사항), 결제 정보(선택 사항)(예: 결제 번호, 유효 기간, CVV), 등록된 이메일 또는 전화번호, 신체 치수(선택 사항)(예: 신발 사이즈, 키, 체중, 어깨 너비, 가슴 둘레), 나이 | 개인정보보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행) | 이용자 계정 해지 완료 시 5영업일 이내 삭제 |
| 주문을 처리하고 완료하며, 재고를 추적하고, 배송을 조율하며, 주문 상태, 배송 및 배송 예외 상황에 대한 업데이트를 전송하고; 해당 과정에서 위험을 통제하고 관리합니다. | 이용자 ID，전화번호，수령인 정보 (예: 이름, 주소, 우편번호, 전화번호, 연락처 정보, 개인통관번호)，이메일 주소 (선택)，주문 ID，상품 주문/취소/반품/교환/환불 정보 | 개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행) | 관련 데이터 생성일자로부터 5년 또는 이용자 계정 해지일 중 늦은 시점 |
| 신용카드, 모바일 월렛 또는 은행 이체를 통한 결제를 안전하게 처리, 결제 세부내역 검증, 사기 방지, 거래기록 유지 | 구매에 사용된 은행 계좌정보 또는 유사한 결제정보(예: 카드번호, CVV, 만료일, 생년월일, 카드 비밀번호(PIN) 앞자리 2개 번호, 사업자등록번호 (법인카드용), CVV (국제카드), 해외 카드 결제에 사용된 외국은행 카드번호)，할부 결제 정보，구매에 사용된 전화번호 | 개인정보보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행) | 관련 데이터 생성일자로부터 5년 또는 이용자 계정 해지일 중 늦은 시점 |
| 목적지 국가 세관 요건을 충족시키고 원활한 통관을 보장하기 위하여 수입품에 대한 송장, 관세 및 조세 문서 제공 | 수령인 정보 (이름, 주소, 우편번호, 전화번호, 이메일, 연락처 정보, 개인통관번호(필요한 경우)) | 개인정보보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행) | 관련 데이터 생성일자로부터 5년 또는 이용자 계정 해지일 중 늦은 시점 |
| 맞춤 지원을 제공하기 위하여 귀하의 정보를 이용하여 플랫폼 사용, 상품 또는 서비스에 관련된 귀하의 질의에 대응, 문제 해결, 기술지원 제공 | 이용자 기본정보 (예: 이름, UID, 이용자 연락처 정보, 기기 ID)；주문 정보 (예: 주문 번호, 주문 상태, 물류 기록 및 제공된 배송 서비스)；거래 및 결제 정보 (예: 결제정보)；당사의 플랫폼상의 귀하의 커뮤니케이션(당사의 고객 서비스 부서와의 채팅 기록, 전화통화 또는 이메일을 통한 인증 목적의 정보 포함) | 개인정보보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행) | 이용자 계정 해지 완료 시 5영업일 이내 삭제 |
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| 소비자 환불요청 처리에 있어 판매자 지원 | 판매자의 세부 환불주소 및 연락처 정보 | 개인정보보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행) | 관련 데이터 생성일자로부터 5년 또는 이용자 계정 해지일 중 늦은 시점 |
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| 한국 판매자를 위한 글로벌 서비스에 대한 결제 및 정산 서비스 지원 | 연락 담당자 정보 (예: 이름, 거주지 주소, 신분증 번호, 신분증 유형, 신분증 사본, 생년월일, 국적 및 UBO, 휴대전화번호 또는 이메일 주소, UBO 지분율，Alipay 계정 (적용되는 경우)，신분증 증빙자료，소유권 구조，등록 기관 | 개인정보보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행) | 관련 데이터 생성일자로부터 5년 또는 이용자 계정 해지일 중 늦은 시점 |
제2조. 개인정보 처리 목적
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• 안전한 계정 생성 및 사용을 보장하고 신속하고 편리한 로그인을 가능하게 하기 위하여 귀하의 개인정보 및 신원 확인
• 귀하의 주문, 결제 및 배송 처리, 관련 상품, 서비스 제공 및 고객지원(주문 수정, 반품, 환불 처리 및 문의 대응 포함) 제공
• 귀하의 이용자 계정 관리(프로필 정보 업데이트, 주문 내역 추적 등) 및 필요에 따라 온라인 채널, 이메일 또는 전화통화를 통한 고객서비스 제공
• 귀하의 선호도, 쇼핑 행동, 및 당사의 플랫폼에 대한 만족도를 파악하기 위한 조사 및 분석 수행
• 당사의 전자상거래 플랫폼의 일상적인 운영 보장(시스템 보안, 이용자 인터페이스 최적화, 및 기술적 문제 해결 포함)
• 서비스 (예: 상품 추천, 결제 처리 등) 개선을 위한 연구 및 분석을 수행, 쇼핑 경험 향상, 이용자 인사이트를 기반으로 플랫폼 상품, 서비스, 또는 기능의 개발 또는 개선
• 귀하의 동의 하에, 이메일, SMS, 또는 앱 내 알림을 통하여 귀하에게 당사의 상품, 서비스, 홍보, 또는 제휴사 제안 마케팅
• 이용자 계약, 거래조건 및 전자상거래 업계 모범 관행에 따른 의무 이행
• 전자상거래 운영에 적용되는 정부 또는 규제당국의 정보공개 요청 및 법적 요건 준수
• 사기, 무단 거래, 또는 이용자 또는 플랫폼에게 유해한 기타 활동을 탐지, 방지, 또는 대응
• 위 목적과 직접적으로 관련되거나 그에 부수되는 기타 목적
제3조. 귀하의 개인정보의 제공
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| 법적 근거 | 수령인의 개인정보 이용 목적 | 제공되는 개인정보 항목 | 수령인 | 보유기간 |
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| 위탁 회사 | 위탁 업무 |
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| 법적 근거 | 수령인의 개인정보 이용 목적 | 이전되는 개인정보 | 수령인 (법인명, 연락처 정보) | 이전대상국가 | 이전시점, 방식 | 보유기간 |
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| 개인정보보호법 제28조의8제1항 제1호 | 성과 및 마케팅 분석 | IP 주소, IDFA, Android ID, Google 광고 ID, 소비자 이용자 ID | Apps Flyer Limited | EU, 이스라엘, 중국, 미국, 영국, 일본, 인도 | 필요 시 / API를 통하여 전송 | 이용자 계정 해지 완료 시 5영업일 이내 삭제 |
이와 별도로, 다른 법적 근거에 따른 개인정보의 국외 이전 목록은 아래와 같습니다:
| 법적 근거 | 수령인의 개인정보 이용 목적 | 이전되는 개인정보 | 수령인 (법인명, 연락처 정보) | 이전대상국가 | 이전시점, 방식 | 보유기간 |
| 개인정보보호법 제28조의8제1항제3호 | 고객 서비스 제공 | 이용자 기본정보 (예: 이름, UID, 이용자 연락처 정보, 기기 ID 등)；주문 정보 (예: 주문 번호, 주문 상태, 물류 및 제공된 배송 서비스 기록)；거래 및 결제정보 (예: 결제정보)；당사의 플랫폼 과 귀하간의 커뮤니케이션(당사의 고객 서비스 부서와의 채팅 기록, 전화통화 또는 이메일을 통한 인증 목적의 모든 정보 포함) | Shanghai DeWu Information Group Co., Ltd. | 중국 | 필요 시 / API를 통하여 전송 | 관련 데이터 생성일자로부터 3년 또는 이용자 계정 해지일 중 늦은 시점 |
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| 개인정보보호법 제28조의8제1항제3호 | 앱 푸시 알림 및 앱 내 메시지를 발송 | 기기 ID，토큰 데이터 | Shanghai DeWu Information Group Co., Ltd. | 중국 | 필요 시 / API를 통하여 전송 | 이용자 계정 해지 완료 후 5영업일 이내 삭제 |
| 개인정보보호법 제28조의8제1항제3호 | 상품 및 재화의 인도 | 주문, 결제, 및 배송 서비스 제공: 구매자 정보 (예: 이름, 주소, 우편번호, 전화번호, 연락처 정보)；이메일 주소, 주문 ID, 상품 구매/취소/반품/교환/환불 정보；수입 통관 및 신고 지원: 수령인 정보 (이름, 주소, 우편번호, 전화번호, 이메일, 연락처 정보, 개인통관번호 (필요한 경우)) | Salute Old Fashion (Hong Kong) Limited | 중국(홍콩) | 1. 판매자는 POIZON Merchant Management Backend에 로그인하여 열람 및 다운로드 할 수 있음2. 판매자는 POIZON DES Logistics Management System에 로그인하여 주문을 열람하고 배송 라벨을 인쇄할 수 있음 | 관련 데이터 생성일자로부터 5년 또는 이용자 계정 해지일 중 늦은 시점 |
| 개인정보보호법 제28조의8제1항제3호 | 데이터 호스팅 서비스 | 모든 정보 | Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited | 싱가포르 | 필요 시 / API를 통하여 전송 | 관련 데이터 생성일자로부터 5년 또는 이용자 계정 해지일 중 늦은 시점 |
| 개인정보보호법 제28조의8제1항제3호 | SMS 및 이메일을 발송 | 전화번호, 이메일 | ECR (HK) Technology Limited (AWS)，Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited | 싱가포르 | 필요 시 / API를 통하여 전송 | 이용자 계정 해지 완료 후 5영업일 이내 삭제 |
| 개인정보보호법 제28조의8제1항제3호 | 결제 관련 서비스 제공 | 은행 정보 (예: 이름, 계좌번호, 계좌소유자 이름, 국가, 스위프트(Swift) 코드, 지점 이름, 계좌개설 증명서, CVV)； 연락담당자 정보 (예: 생년월일, 국적, 휴대전화번호, 이메일 주소, 신용카드 정보 (해당하는 경우), Alipay 계정 (해당하는 경우) ) | Alipay Singapore E-Commerce Private Limited，Airwallex (Hong Kong) Ltd | 싱가포르，중국(홍콩) | 필요 시 / API를 통하여 전송 | 관련 데이터 생성일자로부터 5년 또는 이용자 계정 해지일 중 늦은 시점 |
| 개인정보보호법 제28조의8제1항제3호 | 결제 관련 서비스 제공 | 카드번호, 만료일, CVV | AIHK Markets Limited，Airwallex (Hong Kong) Ltd | 중국(홍콩) | 필요 시 / API를 통하여 전송 | 관련 데이터 생성일자로부터 5년 또는 이용자 계정 해지일 중 늦은 시점 |
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- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 3년간 보유
- 인증된 전자 주소를 통한 전자문서의 전송과 관련된 기록: 전자문서 및 전자거래 기본법에 따라 10년간 보유
- 세법에 의하여 규정된 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류: 국세기본법에 따라 5년간 보유
- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 데이터 및 접속지의 추적자료: 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보유
제7조. 귀하의 개인정보에 대한 안전성 확보조치
회사는 이용자의 개인정보를 유출, 손실, 오용 또는 부주의한 파기로부터 보호하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:
1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립 및 이행, 전담조직의 운영, 정기 직원교육
2. 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 개인정보 암호화, 및 보안 프로그램의 설치 및 업데이트
3. 물리적 조치: 전산실 및 자료 보관시설에 대한 접근통제
제8조 귀하와 귀하의 법정대리인의 권리
귀하는 언제든지 회사에 대하여 귀하의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 또는 철회 요청을 비롯하여, 귀하의 권리를 행사할 수 있으며, 자동화된 결정에 관하여 이의를 제기하거나 그에 대한 설명을 요청할 수 있습니다.
개인정보에 대한 열람 및 처리정지를 요청할 권리는 개인정보보호법 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다. 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우, 귀하는 그 삭제를 요청할 수 없습니다.
귀하가 자동화된 결정에 동의하였거나, 계약을 통하여 사전에 그에 대하여 고지받았거나, 법률에 의하여 명확히 규정된 경우, 자동화된 결정에 대한 이의를 제기할 권리는 인정되지 아니합니다. 다만 귀하는 해당 결정에 대한 설명 또는 검토를 요청할 수 있습니다. 자동화된 결정에 대한 이의신청 또는 설명 요청이 타인의 생명, 신체, 재산, 또는 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 수 있다는 우려 등 정당한 사유가 있는 경우 거부될 수 있습니다.
만 14세 미만 아동에 관한 개인정보 등에 대한 열람권 요청 등 본 조에 따른 권리는 법정대리인이 직접 행사하여야 하며, 만 14세 이상 미성년자인 정보주체는 자신의 개인정보에 관한 권리를 직접 또는 법정대리인을 통하여 행사할 수 있습니다.
제9조. 귀하의 권리, 의무 행사 방법
권리 행사는 회사에 대하여 서면, 이메일, 또는 팩스를 통하여 할 수 있으며, 회사는 즉시 대응 조치를 취할 것입니다. 회사는 해외 개인정보처리에 대한 책임을 지며 개인정보 처리에 관련된 이의제기를 처리하고 구제조치를 제공하기 위하여 아래의 개인정보보호 담당부서를 운영하고 있습니다:
권리 행사는 아래 부서로 전달될 수 있습니다:
부서명: Data Protection Office
연락처 정보: Privacy@poizon.com
권리 행사는 귀하로부터 위임받은 대리인 등을 통해서도 가능합니다. 이 경우, 대리인은 위임장을 제출하여야 하며, 개인정보보호법 시행규칙 별첨 11에 규정된 양식의 위임장을 회사에 제출하여야 합니다.
회사는 귀하의 권리 행사를 신속하고 효율적으로 처리하기 위하여 최선을 다하겠습니다.
제10조. 자동 개인정보 수집 장치에 관한 사항(설치ㆍ운영 및 거부)
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| 법적 근거 | 수집대상 항목 | 제공받는 자 | 목적 | 보유기간 |
| 개인정보보호법 제17조제1항제1호 | 웹사이트 방문 및 구매 이력귀하의 도시, 운영체제 (Android/iOS), 기기 모델, IDFA(광고식별자), 성별, 과거 주문 정보, 플랫폼 내 검색, 클릭, 위시리스트 추가항목, 구매, 및 공유 기록 | Meta Inc/Google LLC/카카오 주식회사/네이버 주식회사 | 맞춤형 광고 및 마케팅 | 1년 |
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